5.作業說明

　　5-1、進入圖書館流通系統。

　　5-2、輸入讀者證號：輸入讀者證號以進入讀者借還資料。

　　5-3、點選書名

　　　(1)點選讀者已遺失或破損，欲賠償的館藏書名。

　　　(2)點選掛失

　　　(3)若掛失時已超過應還日期，則應按逾期方式繳交滯還金。

　　5-4、填寫賠償記錄表：請讀者填寫館藏資料賠償紀錄表

　　5-5、列印書目、注意事項交予讀者

　　　(1)利用圖書遺失賠償注意事項之背面列印書目資料，列印方式：直接在館藏查詢系統做書目查詢，點選書目後即可列印。

　　　(2)向讀者解說注意事項內容及最後處理期限（掛失後30天內）。

　　　(3)將書目（含注意事項）交予讀者參考。

　　5-6、賠書或賠款：本館賠償方式有兩種：一為賠書；另一為賠款。讀者可自行選擇賠書或賠款，但需符合「國立勤益科技大學圖書館館藏資料賠償實施要點」規定。

　　5-7、於系統內刷還，更改單冊狀態

　　　(1)讀者拿書來賠償時，將該書登錄號輸入還書系統，若有罰款，則以應還日期計算至掛失日。

　　　(2)若讀者選擇賠款，則將該書登錄號輸入還書系統，並將單冊狀態改為讀者遺失。賠書款若為市面上仍可買到的書，則乘上三倍為賠償金額；若為已絕版的書，則需按資料的定價五倍賠償。

　　　(3)若賠償時已超過掛失期限30天，則依圖書逾期方式處理。

　　5-8、登記館藏資料賠償記錄表：流通人員於「館藏資料賠償紀錄表」上登記賠償情形（賠書或賠款等）。

　　5-9、移送編目：賠償圖書時，需

　　　(1)於圖書之書名頁用鉛筆寫上登錄號，若非原書請註明“非原書”。

　　　(2)連同館藏資料賠償記錄表交由編目人員簽名典收後，將記錄表放回流通櫃檯。

　　5-10、開收據：賠款或逾期時，需開立「國立勤益科技大學自行收納款項統一收據」，並將其中第一聯交由讀者收執。第二聯及第三聯連同賠款金額繳交出納組。開立收據(自行收納款項統一收據)，注意事項如下：

(1) 於收據系統填上收據字軌、號碼、金額、日期、繳款人、事由及科目。

(2) 確認無誤後列印收據，並於經手人空白處蓋上私章，再於系統內點選付款。

(3) 撕下第一聯的收據聯給繳款者。

(4) 若有塗改需蓋私章以示負責，切勿任意撕毀丟棄。

(5) 列印錯誤需在第一、二、三聯蓋上作廢章，並於收據系統點選作廢。

(6) 若收據已用完，未來得及開立者，請於「未開收據之繳款登記表」中登記；向讀者收取費用後，告知請他有空到館領取收據即可。其餘動作皆同逾期罰程序。

　　(7) 若讀者未當場繳清，則滯還金保留在讀者記錄中。

6.控制重點：風險分布1

6-1、確認自動化系統已將該書掛失，並於「館藏資料賠償紀錄表」上登記。

6-2、向讀者解說圖書遺失賠償注意事項內容及最後處理期限。

6-3、收到賠書時，於還書系統將該書刷還，若非原書需更改單冊狀態為「讀者遺失」。